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修實力公司西門子工業(yè)電腦PC627D屏幕不亮，故障分析；西門子工業(yè)電腦解決方案：到達客戶處，故障復現(xiàn)，向客戶了解情況，客戶反映發(fā)生故障前曾經(jīng)安裝過一根
內(nèi)存條，之后發(fā)生此類故障。關機后拔下內(nèi)存條，重新開機，仍舊藍屏，但是不再報MEMORY
ERROR。傷心慮到WIN 2000對硬件要求較高，而且故障是在加裝內(nèi)存后出現(xiàn)的故障，基本可
以斷定機器的原配硬件和軟件系統(tǒng)沒有問題。再次重新啟動計算機，開機時按下F8鍵，選擇
進入VGA模式，此次計算機能夠正常啟動，并且登陸正常。在進行了一次正常登陸后，重新
啟動到標準模式，計算機啟動正常，至此，故障排除。
案例二：
問題描述：客戶機器被運行一段惡意程序，導致每次啟動后均出現(xiàn)一個對話框，且該對話框
無法關閉，只能強制結束，客戶機器有重要程序，不愿意重新安裝操作系統(tǒng)。
解決方案：首先懷疑是否是病毒，運行常用殺毒軟件均不能查殺。在開始――運行中輸入
MSCONFIG，但是在啟動組中仍然不能找到該程序。運行SCANREG，將注冊表恢復到老的版
本故障依舊。
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